Мы рады предложить вашему вниманию первую главу второй части книги «Маркетинг образовательного агентства».

Intense Educational: «Прежде всего, хотим поблагодарить образовательные агентства, приславшие нам отзывы на первую часть книги. Также благодарим за вопросы, которые поступили в наш адрес и адрес наших экспертов. Мы попытаемся ответить на них в этой части книги. Большинство вопросов было посвящено рекламе в интернете и организации дополнительного бизнеса. Мы снова обратились за советом к нашему ведущему эксперту мистеру Говарду».

Э. Говард: «Это — действительно хорошие вопросы, особенно если принять во внимание, что вы можете сочетать интернет-рекламу с организацией дополнительного бизнеса. Но только не всё сразу… Я попытаюсь не повторять того, что написано в многочисленных книжках о том, как заниматься коммерцией через интернет. Отмечу, что большинство книг на эту тему написано профессионалами рекламных агентств. Однако, мы должны затронуть некоторые основы:

Самое важное здесь — это разработка вебсайта, который является виртуальным офисом и открыт 24 часа в сутки. Сайт, несомненно, должен существовать. Однако помните, что клиенты приходят сюда не для того, чтобы посмотреть на необычную графику или красивые картинки. Они ищут информацию- и это единственная причина, по которой они будут тратить на вас свое драгоценное время.

После того, как сайт готов, ваша задача — сделать его популярным. Есть довольно много способов достичь этого — начиная с регистрации в различных поисковых системах и каталогах и заканчивая размещением баннеров и массовыми электронными рассылками. [Извиняемся за м-ра Говарда — он вовсе не имел в виду спам. :-) — EA] Всю необходимую информацию о способах продвижения сайта можно легко найти непосредственно в интернете. Я предлагаю вам только свои собственные идеи. Прежде всего, лучше предоставить продвижение сайта профессионалам. Это поможет найти недорогой способ рекламирования как в вашей стране, так и за рубежом.

Во-вторых, перед тем как начать платить за размещение рекламы, изучите потенциальные возможности рекламироваться в интернете бесплатно.

Предположим, что вам удаётся продвигать свой сайт, основываясь на стандартных методах, которые использует большинство компаний. Что потом? Как сделать свой сайт ещё более посещаемым?

Ответьте себе на вопросы: кем являются потенциальные и реальные посетители вашего сайта? Ответ очевиден — это люди, которые хотят изучать иностранный язык за границей — возможно, в Великобритании. Тогда было бы логично предположить, что они уже знают иностранный язык или по крайней мере, начали изучать его. Очень разумная идея — помочь этим людям учить язык через регулярное посещение вашего сайта. Так, если ваша главная деятельность — образование за границей и изучение иностранных языков, вы могли бы добавить на свой сайт информацию о том, как изучать иностранный язык до поездки в языковую школу за границу. Есть два способа сделать это:

1.Создать отдельный портал, посвящённый сфере образования и изучению иностранных языков, и разместить на нём большое количество ссылок на ваш сайт.

2.Дополнить ваш собственный сайт общей информацией. Например, разместить там ленту новостей по вопросам изучения иностранных языков, форму для заказа каталогов с вашими рекомендациями, языковые тесты, организовать подписку на новостные рассылки.

По-моему, второй вариант менее эффективен, чем первый, потому что в этом случае внимание клиентов уходит от вашего сайта. Так что я остановлюсь на первом варианте, который предполагает создание отдельного портала. Наша задача состоит не столько в том, чтобы увеличить количество посетителей, сколько в том, чтобы принести дополнительный доход. Вас не привлекает идея рекламировать себя бесплатно, да ещё и зарабатывать деньги на рекламу своего собственного сайта? Позвольте мне напомнить, что главная проблема с подобным порталом — это время на его поддержку. Но поскольку ваш бизнес является сезонным, вы имеете достаточно времени, чтобы заниматься порталом в межсезонье».

Intense Educational: «Мистер Говард, вы говорите нам очень интересные вещи, но скажите, пожалуйста: как добиться результата ещё и с минимальными расходами?»

Э. Говард: «Предположим, вы решили создать отдельный портал, посвящённый изучению иностранного языка. Ваша цель состоит в том, чтобы привлечь как можно больше посетителей и получить прибыль от этого проекта. Основной задачей будет правильно построить главную страницу. Это похоже на книжную обложку. С одной стороны, каждый посетитель должен найти на этой странице всю необходимую информацию. С другой стороны, необходимо оставить достаточно места для рекламирования своей компании наилучшим образом. Все это должно сосуществовать гармонично.

Вот что необходимо разместить на портале:

1.Информацию о том, где можно изучать иностранный язык в вашей стране или городе — список различных курсов со сравнительными характеристиками и вашими рекомендациями. В этом случае вы сможете заключить соглашения с лучшими языковыми курсами в вашем городе о специальных скидках для студентов, зарегистрировавшихся на эти курсы через ваш сайт, и не забывайте брать с них комиссию за этих клиентов.

2.Раздел по самостоятельному обучению — вы можете организовать online-уроки на сайте, разместить там несколько бесплатных программ для изучения иностранного языка или компьютерные тесты. Я порекомендовал бы составить список учебников с вашими рекомендациями и комментариями. Предоставьте посетителям возможность заказать учебники через ваш сайт или дайте ссылки, но с вашими рекомендациями, по которым можно приобрести эти учебники и получайте за это комиссию. Оптимально добиться того, чтобы клиенты смогли получить всю необходимую информацию на вашем сайте, потому что если они уйдут, они могут больше не вернуться на него. Эта скрытая реклама учебников станет ещё одним источником вашего дохода.

3.Раздел по изучению иностранных языков за рубежом — здесь вы размещаете информацию только о вашем специализированном сайте, как будто вы являетесь единственным агентством, предлагающим подобные услуги [Ох, мистер Говард… :-) — EA].

4.Вы должны организовать регулярную рассылку новостей вашего сайта. Это один из наиболее простых и эффективных способов рекламы. Единственная проблема состоит в том, чтобы сделать её регулярной и интересной. Рассылка также может принести дополнительный доход — публикуя новости на тему образования, вы можете вставлять в них рекламу.

5.Создание форума или чата также может стать важным инструментом для того, чтобы привлекать посетителей на сайт. Здесь главное — заполучить кого-то, с кем можно общаться, но для этого вам также необходимо появляться на форуме.

6.Если это возможно, добавьте на ваш портал ленту новостей, и, кроме одной основной, желательно, ещё несколько специализированных тематических лент.

7.Еще один совет — оставить на сайте место для информации типа: погода в странах, где вы проводите образовательные программы, курсы обмена валют, подсчёт разницы во времени и т.п.

Посмотрите на аналогичные порталы и подумайте о разработке собственной версии. Если ничего оригинального вы придумать не сможете, то просто скопируйте структуру понравившихся вам порталов. Однако не забудьте о публикации собственных комментариев. Это вызовет у посетителей доверие к вам и прибавит вам уважения. Никогда не используйте комментарии других специалистов, в особенности — взятые из прессы. Эти комментарии могут быть очень субъективны.

Как же привлечь рекламодателей на ваш сайт для увеличения вашего дохода? Вы можете предоставить решение этого вопроса рекламным агентам или обратиться к баннерным сетям. Пробуйте различные варианты и выбирайте наиболее оптимальные».

Intense Educational: «Большое спасибо вам, мистер Говард. В следующей главе мы рассмотрим вопрос о взаимоотношениях между языковыми школами и образовательными агентствами. У нас имеется эксклюзивная информация по этому вопросу. Мы будем рады услышать ваше мнение по данной теме. Также мы попытаемся ответить на ваши вопросы по первой главе».

Кроме того, в следующей главе мы затронем тему языковых школ и профессиональных ассоциаций образовательных агентств.

Продолжение следует…